Términos y condiciones de AllChat

Versión 1.1 · en vigor desde el 7 de septiembre de 2026 (la 1.0 estuvo en vigor desde el 29 de julio de 2026)

Lo importante, en siete líneas

AllChat te ayuda a escribir, pero quien envía tus mensajes eres tú. Repasa siempre lo que va a salir.
La corrección y la traducción son automáticas: se equivocan. No las uses para textos donde un error tenga consecuencias serias.
En juegos online, úsalo bajo tu responsabilidad. Algunos anticheats no admiten programas que leen el teclado.
Estamos en beta: puede fallar, cambiar o pararse.
Lo que escribes es tuyo. No lo miramos ni lo reclamamos.
Corregir es gratis para siempre. Premium se renueva solo y se cancela cuando quieras: si cancelas, lo sigues teniendo hasta el final de lo que ya has pagado.
Si eres consumidor, tus derechos legales están por encima de este texto, y nada de lo que pone aquí te los quita.

1. Quién está detrás de AllChat

El titular del servicio es Álvaro Sánchez Gómez, persona física, con domicilio en España. Puedes escribirnos a hola@allchat.es para cualquier cosa, incluidas las reclamaciones. Contesta una persona, no un formulario.

AllChat es el nombre del programa de ordenador y del servicio asociado, que se distribuye desde allchat.es.

2. Qué aceptas al usar AllChat

Al instalar o usar AllChat aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con algo de lo que pone aquí, la solución es sencilla: no lo instales, o desinstálalo.

Estos términos conviven con la política de privacidad, que explica qué se queda en tu ordenador y qué sale de él. Si participas en la beta cerrada y aceptaste un acuerdo de betatester, ese acuerdo sigue vigente en lo que se refiere a no repartir tu copia mientras dure la beta.

3. Qué es AllChat y qué no es

AllChat es una ayuda para escribir: corrige, predice y traduce mientras tecleas en otras aplicaciones. Funciona sugiriendo cambios que tú aplicas.

AllChat no es:

Un servicio de traducción profesional ni jurada.
Una garantía de que tu texto sea correcto, apropiado o educado.
Un corrector válido para documentos legales, médicos, académicos oficiales, contratos o cualquier texto donde una palabra cambiada tenga consecuencias.

4. Quién puede usarlo

Necesitas tener al menos 14 años. Si eres menor de 18 y algún día contratas la versión de pago, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor.

AllChat lee lo que escribes en tu ordenador para poder corregirlo. Por eso: instálalo solo en equipos tuyos, o en los que tengas permiso para hacerlo. Instalarlo en el ordenador de otra persona sin que lo sepa puede ser ilegal, y sería cosa tuya, no nuestra.

5. Tu cuenta

Para usar AllChat hace falta una cuenta, y para tenerla basta un correo electrónico: te mandamos un enlace y con eso entras. No hay contraseñas.

Da un correo tuyo y real. Quien controle ese correo puede entrar en tu cuenta, así que cuídalo.
Una cuenta es de una persona. No la compartas ni la vendas.
Puedes usarla en varios ordenadores tuyos.
Podemos suspender o cerrar cuentas que hagan un uso abusivo de lo que se explica en el punto 10, avisando siempre que sea posible.

6. Lo que escribes es tuyo

No reclamamos ningún derecho sobre lo que escribes con AllChat. Ni sobre tus textos, ni sobre tus traducciones, ni sobre lo que el programa aprende de tu forma de escribir, que además vive en tu propio ordenador. No lo usamos para entrenar nada ni se lo vendemos a nadie.

7. Qué te damos y qué no garantizamos

Te damos una licencia personal para usar AllChat en tus equipos. El programa sigue siendo nuestro: no puedes revenderlo, alquilarlo ni distribuirlo, ni intentar sacarle el código fuente, más allá de lo que la ley te permita expresamente.

La corrección puede equivocarse

El corrector es automático. A veces cambiará una palabra por otra, no entenderá una broma, se comerá un matiz o corregirá un nombre propio que estaba bien. Antes de enviar un mensaje, léelo. La responsabilidad de lo que envías es tuya, igual que si lo hubieras escrito sin ayuda.

La traducción pasa por nuestro servidor y por un tercero

La corrección funciona dentro de tu ordenador, pero traducir necesita internet: el texto que traduces viaja a nuestro servidor y de ahí a Google Cloud Translation, que es quien lo traduce. Nuestro servidor no guarda lo que traduces: solo cuenta cuántas traducciones haces, porque el plan gratis tiene un tope diario. No controlamos el servicio de Google ni respondemos de su calidad, ni de que esté disponible. Está contado con detalle en la política de privacidad.

Tu antivirus puede desconfiar

Para corregir mientras escribes, AllChat necesita leer el teclado. Eso es también lo que hacen algunos programas maliciosos, así que algún antivirus puede avisar o bloquearlo. No podemos evitarlo ni respondemos de lo que decida tu antivirus.

8. Juegos online

Léelo aunque no leas el resto. Muchos juegos con sistema anticheat vigilan los programas que leen el teclado. AllChat es uno de ellos.

Usarlo mientras juegas es decisión y riesgo tuyos. No garantizamos que funcione en ningún juego concreto, y no respondemos de sanciones, suspensiones ni cierres de cuenta que aplique la empresa del juego. Si tienes dudas con un juego, no lo uses ahí.

9. AllChat está en beta

Hoy AllChat es una beta. Eso significa, sin adornos:

Puede fallar, cerrarse solo o comportarse raro.
Puede cambiar de una versión a otra, y alguna función puede desaparecer.
Puede haber pérdidas de datos de tu cuenta, como el nivel o el progreso.
No prometemos que el servicio esté disponible a todas horas.

La parte buena, y es a propósito: AllChat corrige sin depender de nuestro servidor. Si un día se cae, o si cerramos, el programa que tienes instalado sigue corrigiendo en tu ordenador.

10. Uso aceptable

Con AllChat no puedes:

Usarlo para acosar, amenazar, suplantar a alguien o mandar spam.
Usarlo para preparar o difundir contenido ilegal.
Intentar tumbar, saturar o forzar nuestros servidores, ni buscarles fallos de seguridad sin permiso.
Automatizar la aplicación o nuestra API para fines distintos de escribir tú mismo.
Manipular la cuenta, el nivel o la experiencia por medios que no sean usar el programa.

Si encuentras un fallo de seguridad y nos lo cuentas de buena fe a hola@allchat.es, te lo agradeceremos y no tomaremos represalias.

11. Suscripción Premium

AllChat tiene un plan gratis, que lo es para siempre, y una suscripción de pago que se llama Premium. Este apartado cuenta cómo funciona la suscripción, sin letra pequeña.

Qué incluye y qué no

Con el plan gratis tienes la corrección, la predicción, lo que AllChat aprende de ti y un número limitado de traducciones al día. Ese número lo ves en la web y dentro de la aplicación, en Ajustes, y puede cambiar hacia arriba sin avisar y hacia abajo solo con aviso.
Con Premium traduces sin ese límite diario, por cualquiera de los caminos de la aplicación, y desbloqueas lo que la web anuncia como exclusivo de Premium. Existe un tope técnico diario, muy por encima de lo que escribe una persona, que solo sirve para frenar usos automatizados (punto 10).
Premium va atado a tu cuenta, no a un ordenador: vale en hasta tres equipos tuyos a la vez. Si entras en un cuarto, Premium sigue en los tres más antiguos hasta que cierres sesión en alguno desde Ajustes.

Precio y quién te cobra

Premium cuesta 5,99 € al mes o 54,99 € al año. Los precios llevan el IVA incluido: el que ves en la página de pago es el que se te cobra, sin sorpresas al final. Si tu país aplica otro impuesto, la página de pago te enseña el precio final antes de confirmar.
El cobro lo gestiona Stripe, que en esta compra actúa como vendedor oficial: es Stripe quien te cobra, te manda el recibo, aplica los impuestos de tu país y atiende devoluciones y disputas de pago. En tu extracto verás el cargo como ALLCHAT.ES. Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta: solo sabemos qué correo pagó y hasta cuándo.
Se paga en la página de pago de Stripe, a la que llegas desde allchat.es o desde la aplicación. Si pagas con un correo distinto del de tu cuenta de AllChat, al terminar el pago te damos una clave de canje que pegas en Ajustes, Premium, y la suscripción pasa a tu cuenta.
Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor para contratar Premium (punto 4).

Se renueva sola, y esto es lo que significa

Premium es una suscripción con renovación automática. La mensual se cobra cada mes y la anual se cobra entera por adelantado y se vuelve a cobrar cada año, en la misma fecha en que contrataste, hasta que la canceles. No hay permanencia: cancelar es gratis y no tiene penalización.

Si el cobro de una renovación falla (tarjeta caducada, sin saldo), Stripe lo reintenta unos días y te avisa por correo. Si no se consigue, Premium se apaga y tu cuenta sigue en el plan gratis, sin perder nada de lo tuyo.
Si algún día cambiamos el precio, te lo diremos por correo y dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que te afecte, y podrás cancelar antes de que se te cobre el precio nuevo. Nunca te cobraremos un precio distinto del que aceptaste sin ese aviso.

Cancelar cuando quieras

Puedes cancelar en cualquier momento, sin dar explicaciones, desde el portal de cliente de Stripe: llegas a él desde el correo que Stripe te mandó al pagar y desde la aplicación, en Ajustes, Premium. Ahí también cambias la tarjeta y descargas tus facturas.
Si algo no te funciona, escríbenos a hola@allchat.es y lo cancelamos nosotros. Contesta una persona.
Cancelar no corta Premium en el acto: lo sigues teniendo hasta el final del periodo que ya has pagado (el mes o el año) y a partir de ahí no se te cobra más. Si cancelaste la anual a mitad de año, la parte que quede no se devuelve, salvo lo que dice el siguiente punto.
Si cambias de opinión, puedes reactivarla desde el mismo portal antes de que termine el periodo pagado.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor, tienes por ley 14 días desde la primera compra para desistir. Premium empieza a funcionar en el momento en que pagas, con tu consentimiento, y aun así lo hacemos sencillo: si nos escribes dentro de esos 14 días desde tu primera compra, te devolvemos el importe entero, sin preguntas. La devolución la hace Stripe a la misma tarjeta, y suele tardar unos días en aparecer.
Las renovaciones no abren un plazo nuevo de desistimiento, porque son la continuación de la misma suscripción. Para no pagar la siguiente, basta con cancelar antes de la fecha de renovación.
Si Premium deja de funcionar por nuestra culpa durante más de unos días, o si retiramos algo que anunciábamos como incluido, te devolvemos la parte proporcional del tiempo afectado, o te lo compensamos con más tiempo de Premium si lo prefieres.
Todo esto se suma a la garantía legal que te corresponda como consumidor. Ningún punto de aquí te la quita.

Si dejamos de prestar el servicio

Si un día AllChat cierra o deja de ofrecer Premium, avisaremos con antelación, dejaremos de cobrar y devolveremos la parte proporcional de lo ya pagado que quede por disfrutar.

El plan Plus

La web anuncia un plan Plus como "próximamente". Hasta que exista no se puede contratar ni se cobra nada por él. Cuando esté, este apartado se actualizará con su precio y lo que incluye antes de que nadie pueda pagarlo.

12. Nuestra responsabilidad

AllChat se ofrece tal y como es. Dentro de lo que permite la ley, no respondemos de:

Lo que envíes usando el programa, ni de las consecuencias de un texto mal corregido o mal traducido.
Lo que decidan terceros: la empresa de un juego, tu antivirus, Google Cloud Translation o tu proveedor de correo.
Pérdidas indirectas, como lucro cesante, pérdida de oportunidades o daño reputacional.

Lo que no se excluye nunca, porque la ley no lo permite y tampoco queremos: los daños causados por dolo o negligencia grave, los daños a la vida o la salud, y los derechos que te correspondan como consumidor. Si has pagado por AllChat, tienes además la garantía legal de que el servicio funcione como se anuncia.

Cuando la responsabilidad pueda limitarse, se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. Si nunca has pagado nada, esa cantidad es cero, y aun así lo del párrafo anterior sigue en pie.

13. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos: el producto está creciendo. Si el cambio es importante, cambiaremos la fecha de arriba y lo contaremos en las novedades de la aplicación antes de que te afecte. Si un cambio no te gusta, puedes dejar de usar AllChat y, si tuvieras una suscripción, cancelarla.

14. Si quieres irte

Puedes desinstalar AllChat cuando quieras, sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@allchat.es si además quieres que borremos tu cuenta y lo que guardamos de ella. Cómo hacerlo y qué se borra está en la política de privacidad.

Nosotros podemos cerrar tu cuenta si incumples el punto 10 o si dejamos de prestar el servicio, avisando con antelación siempre que se pueda.

15. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española.

Si eres consumidor, esto no te quita ni un derecho: conservas la protección de las normas de tu país de residencia en la Unión Europea y puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Antes de eso, escríbenos: casi todo se arregla contestando un correo.